Economus: Diálogo com conselheiros resulta em propostas de melhorias no processo de autorização para exames
Os conselheiros Rodrigo Leite, Adriana Ferreira e Lucas Lima estiveram reunidos com a diretoria do Economus para apresentar as principais demandas dos associados relacionadas à área de saúde. O ponto central da pauta foram as negativas para exames, motivadas pela falta de justificativa ou informações técnicas nos pedidos médicos encaminhados pelos prestadores. Durante o encontro, a diretoria do Economus relacionou uma série de medidas que estão sendo implementadas para reduzir esse tipo de ocorrência e melhorar a experiência dos usuários ao longo de todo o processo de autorização. Comunicação direta com o usuário: o beneficiário passará a receber uma mensagem informativa no aplicativo da Saúde, no momento em que o prestador encaminhar o pedido de autorização ao Economus, permitindo o acompanhamento do processo desde o início. Implementação de inteligência artificial no registro dos pedidos: um agente de inteligência artificial atuará no processo de inclusão dos ...