BB anuncia mais de 1.100 novas funções comissionadas e mudanças no atendimento especializado
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O Banco do Brasil apresentou, em reunião realizada na
terça-feira (27), um conjunto de mudanças na sua rede de atendimento que prevê
a criação de mais de 1.100 novas funções comissionadas, com foco no
fortalecimento do atendimento consultivo e especializado aos clientes. A
iniciativa foi detalhada à Contraf-CUT, que acompanha o processo e reforçou a
necessidade de garantir transparência, respeito aos trabalhadores e
oportunidades reais de ascensão profissional.
Segundo o BB, o movimento faz parte de uma estratégia para adequar o modelo de
atendimento às transformações do mercado financeiro e ao novo comportamento dos
clientes, que demandam, ao mesmo tempo, mais especialização presencial em
segmentos estratégicos e agilidade nos canais digitais — hoje responsáveis por
cerca de 94% das transações realizadas no banco.
Para o secretário-geral da Contraf-CUT, Gustavo Tabatinga Jr., é fundamental
que qualquer processo de reorganização venha acompanhado de garantias aos
funcionários. “O banco apresentou um movimento amplo, que envolve criação de
funções, realocação de equipes e mudanças no modelo de atendimento. Nosso papel
é acompanhar de perto para assegurar que essas transformações não gerem
prejuízos aos trabalhadores, que haja oportunidades suficientes no próprio
município e que os critérios sejam claros e justos”, destacou.
Novas oportunidades e reforço na rede
De acordo com o BB, após estudo de dimensionamento das
equipes em todo o país, serão criadas mais de 1.100 funções comissionadas em
localidades estratégicas e em segmentos com alto potencial de crescimento.
Entre as mudanças está o acionamento de Especialistas em Atendimento e Negócios
em cerca de 700 Lojas BB que não contam com gerência média, garantindo que 100%
das unidades passem a ter ao menos dois comissionados.
Além disso, 15 unidades de negócios serão transformadas em rede especializada,
com abertura de novos pontos estratégicos e movimentação de equipes para melhor
atender demandas futuras.
As principais áreas que receberão reforço de pessoal
incluem:
- Gestão do cliente investidor (PF, PJ, High Estilo e Geinv);
- Private Investidor e Megaprodutor;
- Expansão de Carteiras Agro e Agro Assistido;
- Carteira Digital Setor Público;
- Agência Digital PJ;
- Gerag e Gcash Atacado.
Movimentações e cuidados com os funcionários
O banco informou que as movimentações considerarão o fluxo
de atendimento presencial e a demanda por especialização em cada localidade.
Segundo a instituição, haverá oportunidades suficientes de lateralidade ou
ascensão no mesmo município para os comissionados que eventualmente fiquem em
excesso em unidades com ajustes de quadro.
Para o diretor do Sindicato dos Trabalhadores do Ramo Financeiro de Barretos e região, Marcelo Benedito, esse compromisso precisa ser efetivamente cumprido. “Mais do que um discurso, a valorização das pessoas precisa
orientar decisões e práticas. Nesse sentido, permanecemos atentos às mudanças para garantir que
nenhum trabalhador seja penalizado, de que as movimentações ocorram com diálogo
e transparência e de que todos tenham condições concretas para fazer escolhas
conscientes sobre sua trajetória profissional”, afirmou.
Fonte: Contraf-CUT, com edição de SINTRAFI Barretos