Ameaça de perda de função e sobrecarga de trabalho são as principais formas de assédio organizacional dentro da Caixa

Quase metade dos empregados da Caixa Econômica Federal sofreu ou testemunhou ameaça de perda de função e sobrecarga de trabalho. As duas práticas são apontadas pelos trabalhadores, inclusive, como as principais formas de assédio organizacional dentro da instituição financeira. O dado foi revelado pela pesquisa nacional encomendada pela Federação Nacional das Associações do Pessoal da Caixa (Fenae), entre os meses de junho e julho deste ano, com 3.820 empregados do banco — ativos e aposentados.

Realizada pela Acerte Pesquisa e Comunicação, a pesquisa investigou os riscos psicossociais e os aspectos da organização do trabalho no banco público. O objetivo do estudo foi compreender os indicadores de saúde da categoria e contribuir para o desenvolvimento de políticas de saúde efetivas, que tragam melhores condições de trabalho para os empregados da Caixa e assegurem a excelência dos serviços prestados à sociedade.

A pesquisa considerou a exposição a práticas assediadoras do ponto de vista direto (ter sido vítima) e indireto (ter testemunhado). A sobrecarga de trabalho é identificada pelos empregados da Caixa como a principal prática assediadora na instituição. Quase metade das pessoas entrevistadas afirmou ter sido vítima ou testemunha da prática, o que eleva em quase duas vezes o risco de uso de medicação controlada e de diagnósticos psiquiátricos.

Os resultados mostram também que as práticas assediadoras por imposição de sobrecarga e ameaça de perda de função aumentam em quase duas vezes tanto o risco de uso de medicação controlada quanto o de diagnósticos psiquiátricos. Naqueles bancários assediados com sobrecarga de trabalho, por exemplo, o percentual de uso de medicação sobe de 18,5% para 39,7%. Considerando que 32% dos bancários afirmam utilizar medicação de uso controlado por motivos relacionados ao trabalho, é possível supor que esse tipo de assédio responda por aproximadamente 10% da medicalização na Caixa.

Para o presidente da Fenae, Sergio Takemoto, os números confirmam aquilo que o movimento sindical tem denunciado ao longo dos anos: a pressão por metas, associada a diversos fatores, como o medo do descomissionamento, tem afetado a saúde mental dos trabalhadores.

“A direção da Caixa finge não ver que os empregados e empregadas estão sofrendo com diversos tipos de assédio. Além de não reorganizar a gestão do trabalho para evitar esse tipo de prática, agora impõe um reajuste no Saúde Caixa quase impossível para os trabalhadores”, reforça Takemoto.

"A categoria pede urgência nas condições de trabalho e no Saúde Caixa — este último é fundamental para garantir o tratamento adequado para os empregados que sofrem com assédio. O cenário atual na Caixa tem sido marcado por uma gestão adoecedora, que impõe metas abusivas, sobrecarga e pressão constante, refletindo diretamente na saúde mental dos trabalhadores. É urgente reverter esse quadro, fortalecendo políticas de prevenção ao adoecimento e garantindo a manutenção do plano de saúde, um direito essencial que assegura o cuidado e o amparo necessários", acrescenta o presidente do Sindicato dos Trabalhadores do Ramo Financeiro de Barretos e região, Marcelo Martins.

Apesar do aumento nos índices de medicalização e diagnósticos em razão do assédio, não se verifica um impacto equivalente no percentual de afastamentos do trabalho. Ao menos 41% dos colegas nunca se afastaram. Dos que se afastaram, 82% não emitiram o Comunicado de Acidente de Trabalho (CAT); destes, 37% justificaram com medo de retaliação ou recusa do gestor (7%). Os dados reforçam a hipótese de que o número de afastamentos é insuficiente para mapear o adoecimento e suas causas nos bancários da Caixa: há um grande número de empregados trabalhando doentes por medo ou desinformação.

Gerentes e bancários sem função são os mais vitimados pela imposição de sobrecarga de trabalho

Em relação à imposição de sobrecarga de trabalho, apesar de os percentuais serem próximos, na rede de agências 48% dos empregados da Caixa foram vítimas diretas ou indiretas, enquanto na área meio o percentual cai para 42%. Todas as funções experimentaram alta exposição total (direta e indireta) a esse tipo de assédio. As funções gerenciais e o Técnico Bancário Novo Sem Função (TBN S/Função) tiveram a maior exposição — 69% e 68%, respectivamente. O TBN Com Função Incorporada teve uma menor exposição (63%). Todas as demais ficaram no patamar de 67%.

Os resultados apontam para uma prática disseminada de forma homogênea. Ou seja, pelo menos seis empregados a cada dez foram expostos à sobrecarga de trabalho. Os bancários mais jovens e as mulheres são os mais expostos.

A partir dos resultados, identifica-se que a sobrecarga de trabalho é o assédio mais prevalente, seguido pela retirada de autonomia.

Confira os resultados da pesquisa completos

Dentre todas as práticas assediadoras analisadas, do ponto de vista da exposição geral (direta e indireta), lideram a classificação a sobrecarga de trabalho, retirada de autonomia e vigilância excessiva:

Quando se analisa apenas as situações de assédio indireto (testemunha), a classificação tem uma mudança substancial, subindo para a liderança a ameaça de perda de função: